Loyalty – Ticket Reader

La piattaforma Microlog per la fidelizzazione dei clienti nei Centri Commerciali è progettata per gestire autonomamente l’intero processo di Loyalty, dalla gestione delle anagrafiche alle meccaniche di accumulo punti/diritti.

Mediante la propria fidelity card, oppure attraverso la carta servizi o il proprio smartphone, il cliente può accedere agli appositi totem Microlog e inserire il proprio scontrino.

I totem, dotati di esclusiva tecnologia Ticket Reader in grado di leggere lo scontrino in ogni suo dettaglio, possono immagazzinare preziose informazioni sugli acquisti nel centro commerciale e, al contempo, convertire automaticamente la spesa del cliente in punti da collezionare o altri premi.

Microlog, inoltre, sviluppa sistemi di loyalty interamente basati su App. Il cliente in modalità self potrà caricare lo scontrino degli acquisti fotografandolo con il proprio smartphone: in pochi istanti il software rileva la validità della ricevuta riconoscendo data, ora, negozio e importo, con accredito automatico dei punti.

I sistemi Loyalty di Microlog sono totalmente personalizzabili in base a richieste specifiche e sono integrabili con altri strumenti di ingaggio, come buoni sconto, instant win o promozioni. Sono inoltre in grado di rilevare ed archiviare informazioni come il nome del negozio, l’ammontare delle spese, le date di acquisto e i seriali degli scontrini.

Tutte le informazioni possono essere gestite dalla proprietà attraverso un intuitivo Portale di Back Office sempre fornito da Microlog. Il portale consente anche di gestire promozioni ed eventi, segmentare la clientela e produrre statistiche di utilizzo della fidelity.

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