Heat map – Shopping visit, Hot zone
People tracking: misura la “temperatura” del tuo negozio e i percorsi di traffico
Grazie alle soluzioni di People tracking è possibile analizzare il comportamento dei clienti in negozio e ottenere una heatmap, visualizzando su una planimetria le aree più frequentate al variare del tempo, in modo intuitivo e immediato. Inoltre, si possono scoprire i percorsi di traffico più battuti dal cliente all’interno dei punti vendita.
La soluzione è ideale per un negozio, un grande store, un supermercato, ma anche un marchio che voglia sapere come si comportano i clienti nella corsia con i propri prodotti a scaffale.
Microlog propone diverse tecnologie in grado di evidenziare le zone calde nei negozi, sia in termini di numero di persone presenti, sia di tempo di stazionamento.
Tutte le rilevazioni vengono sempre effettuate in modo anonimo e sicuro, nel rispetto delle normative sulla privacy.
I risultati migliori si ottengono con i sensori 3D di ultima generazione dotati di AI, che consentono di misurare molti KPI relativi alla visita del cliente in negozio: traffico di persone per corsia e per direzione di passaggio, tempo di permanenza e capture rate, distinzione dei clienti per genere ed età, rilevamento gruppi d’acquisto e carrelli della spesa (importante in GDO).
Un altro KPI rilevante è la view direction, molto utile in GDO e non solo, per capire in quale direzione è rivolto lo sguardo del cliente a scaffale. Tutti i dati possono essere analizzati attraverso una piattaforma di store analytics, sempre sviluppata da Microlog.
Comprendere il comportamento dei visitatori zona per zona, corsia per corsia, è fondamentale per identificare le circostanze che meglio motivano e soddisfano il cliente, per comprendere i fattori che influenzano le sue scelte di acquisto e per identificare i percorsi preferenziali nel pdv.
Il fine ultimo è quello di mettere in atto azioni concrete di miglioramento della customer experience, avere informazioni utili per attivare strategie di cross selling, scegliere dove sia meglio collocare le isole promozionali e migliorare il layout del negozio in generale. Azioni che si possono tradurre in aumento di fidelizzazione dei clienti e incremento della redditività.
Contattaci per saperne di più 
Technology
Sensor: telecamera, sensore 3D
Main KPI: hottest zone, percorsi di traffico
Aims
- Qual è il tempo medio trascorso dai visitatori nelle varie zone?
- Quali sono le aree più visitate e i percorsi del cliente?
- Di quanto potresti migliorare la redditività modificando il layout del negozio?
- I tuoi prodotti sono ben visibili in base alle abitudini dei tuoi clienti?
È la soluzione che fa per te?
Ideale anche per:
